RASTREAR TRANSFERENCIA HSBC

Rastrear transferencia HSBC

Al momento de realizar una transferencia, se genera una clave de rastreo que es regulado por el SPEI, pero ¿sabes a lo que nos referimos con SPEI?

¿Qué es el SPEI? 

El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios mejor conocido como SPEI, se refiere a un esquema de bancos que existe en el país. Fue creado por el Banco de México que tiene como función ayudar a los bancos, casas de bolsa y entidades financieras poder emitir y remitir pagos entre ellos, de esta manera proporcionando a los cuentahabientes el servicio de transferir electrónicamente en tiempo real. 

El SPEI se puede visualizar como el sistem central que tienen otras instituciones en donde se pueden cargar y abonar las cuentas con el Banco de México para que se pueda saldar las operaciones entre los participantes pues estos son enviados por cuenta propia o cuentas de sus clientes, es una manera segura y rápida.

Para que pueda haber una conexión en el SPEI, se debe de brindar el servicio mediante desarrollos propios o contratando a terceros.  

En EdiFact te brindamos el complemento de SPEI de tercero a tercero, teniendo beneficios como: incorporar a una factura información para el uso del sistema de pagos electrónicos interbancarios, tercero a tercero. En la parte de Contenidos Relacionados encontrarás los links a Esquema XSD, Utilería XSLT y Estándar del complemento.

Si deseas conocer más información, te invitamos a conocer nuestra pagina https://www.edifact.com.mx/complemento-spei     

¿Cómo funciona el SPEI?

El primer paso es que el cliente debe acceder a la banca electrónica o a la aplicación móvil en donde después de realizar una serie de controles de seguridad como las contraseñas, tokens,etc. Debe realizar una transferencia electrónica a la persona que desee recibir el pago.

Al finalizar con la transferencia, el cliente tiene que validar lo anterior por lo que es importante resguardar la comprobación de que la transferencia fue exitosa, se puede tomar captura de pantalla.  El cliente deberá de elaborar instrucciones para poder brindarles a los clientes (lo cual incluye otros elementos extras de seguridad) y que exclusivamente ellos pueden tener el control y también los que envían al SPEI del Banco de México. 

Al finalizar con el paso anterior, el Banco de México es ahora el que se debe de encargar de  de validar las firmas electrónicas de los participantes que tengan conocimiento de la integridad de la instrucción de pago para que después se pueda seguir adelante con el procesamiento y finalmente, a la liquidación al participante receptor del pago.

Ahora solo queda hacerle llegar a los participantes de la transferencia acerca de la liquidación y el participante receptor de pago debe de verificar los fondos en la cuenta del cliente y enviarlo al Banco de México para que se pueda generar Comprobante Electrónico de Pago (CEP).

¿Qué se necesita para rastrear una SPEI?   

El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios ha sido un éxito y es muy común recurrir a pagos por medio del teléfono. Cabe destacar que al día de hoy, se realizan más de 69 millones de transferencias al mes. Gracias a la pandemia, es de uso necesario las aplicaciones bancarias y de esta manera, se puede localizar una transferencia que se realizan pero es importante tener algunos datos como: 

• La fecha de pago
• Clave de rastreo o número de referencia
• Establecimiento que emitió el pago
• Establecimiento que recibió el pago
• CLABE, número de cuenta o número celular del beneficiario
• Total pagado

Rastrear transferencia HSBC

Para poder rastrear una transferencia, tienes que ingresar al Portal del Banco de México (BANXICO) una vez solicitado a la persona que realizó la transferencia.  Ya que te encuentres ahí, debes de dirigirte al apartado de Debes de “Comprobante Electrónico de Pago” para que puedas:

• Capturar los datos requeridos en el formulario, datos importantes como la fecha de transacción, método, etc. Es por eso que en el principio te recomendamos guardar evidencia de la transferencia
• Ahora tienes que elegir la opción de “Localizar por medio de clave de rastreo o número de referencia”
• Debes registrar datos como el nombre del banco utilizado para la transferencia y el nombre del banco receptor. 
• Y por último debes de darle click en  “Consulta tu pago”   

Una vez finalizado, la página deberá te indicará el estatus: exitoso, cancelado, rechazado o devuelto a la cuenta del emisor. 

¿Cómo saber el estatus en el que se encuentra una transferencia?

Similar al procedimiento anterior, debes dirigirte al Portal del Banco de México y buscar la opción de Número de consulta y el Día Bancario de la Operación, ahí aparecerán las siguientes opciones:

• Número de consultas: Podrás consultar un máximo de cinco pagos.
• Día bancario de la operación: Se refiere a la fecha en la que realizó el pago. 

A continuación se debe de seleccionar el criterio de búsqueda que queremos usar: 

• Número de referencia: Es el número de identificación con hasta 7 caracteres con el que el usuario realizó la orden de transferencia, seleccionando y capturando al momento de realizar el pago
• Clave de rastreo: Es el número de identificación con hasta 30 caracteres con el cual la institución proporciona  cuando se realiza el pago. Se debe de proporcionar mínimo 7 caracteres

¿Se puede cancelar un SPEI?

Hay veces que cuando realizamos una transferencia, puede que nos equivoquemos al momento de capturar el número de la cuenta del destinatario, por lo que se debe atender inmediatamente.  Un punto a tomar en cuenta es que el tiempo es importante y  los plazos dependen de la modalidad de transferencia realizada, y varían en cada caso.

La solución depende del método de transferencia, es decir, si la transferencia fue realizada desde un banco de manera presencial, se debe acudir a la misma lo antes posible o ponerse en contacto con el servicio de atención telefónica para intentar corregirlo. En el caso de que la operación se hiciera de otro modo, se puede enmendar por teléfono.

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