CHAT SAT UNO A UNO

Chat SAT uno a uno

A continuación te hablaremos del SAT, del Chat uno a uno y el SAT ID.

¿Qué es el SAT?

El Sistema de Administración Tributaria mejor conocido por sus siglas SAT, es una institución que forma parte del Gobierno y se hace cargo de que las personas físicas como morales, participen y se encarguen de las obligaciones tributarias y aduaneras. 

El SAT obliga a los contribuyentes a que paguen la cantidad que deben de acuerdo a sus ingresos o el nivel de facturación en el que están, de no ser así, se le exigirá que realice el pago por lo que el Sistema de Administración Tributaria tiene la autoridad de llevar a cabo el procesamiento respectivo. El contribuyente solo cuenta con un periodo de 20 días hábiles para poder desacreditar lo imputado.  

Chat SAT uno a uno

El SAT pone a disposición de los contribuyentes un canal como y practico para recibir orientación fiscal en línea chat uno a uno.

Cabe destacar que el Chat uno a uno tiene un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 horas y lo puedes encontrar en su página oficial o ingresando a http://chat.sat.gob.mx/ 

¿Cómo hacer una consulta por medio del Chat uno a uno SAT?

Como mencionamos anteriormente, debes ingresar a su página y debes seleccionar el tema que quieras consultar:

•  A continuación debes escribir tu nombre al igual que tu RFC y correo electrónico, para que puedan hacerte llegar por correo la conversación (opcional)
• Adicionalmente dependiendo de tu consulta, te solicitarán tu régimen fiscal
• Ahora debes escoger un tema de un catálogo de temas definido, año de registro
• Al finalizar dale click en el botón “Enviar”
• Ahora solo queda esperar la respuesta del asesor a tu consulta

Otros canales de atención del SAT

Por otra parte, el SAT brinda los siguientes canales de atención para resolver dudas desde tu comodidad:

• MarcaSAT
• Llamar al (55) 627 22 728 y seleccionar la opción del tema de tu interés.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 horas.

SAT ID: ¿Cómo genero y actualizo mi contraseña en línea?

Debido a la pandemia del coronavirus Covid-19 en México se han realizado varias estrategias por parte del gobierno para disminuir la propagación de los casos de infección. Entre las medidas tomadas está el distanciamiento social, el cese de actividades no primordiales y cierre de lugares con alto volumen de aglomeración de personas. Así mismo el SAT ha optado por promover la realización de los trámites correspondientes a través de sus plataformas online.

Recientemente ha dado a conocer que entre los nuevos trámites que pueden realizarse por Internet por motivos del Covid-19 son el de generar y actualizar la contraseña mediante SAT ID. A continuación te comentamos todos los pormenores de esta nueva herramienta que pone a nuestra disposición el Sistema de Administración Tributaria.

¿Qué es el SAT ID?

SAT ID es la nueva plataforma en línea que el SAT pone a disposición de todos los contribuyentes para agilizar el trámite de la generación y actualización de contraseñas desde la comodidad de su casa a través del sitio satid.sat.gob.mx el cual podrá ser accedido desde cualquier dispositivo móvil, tablet o computadora con conexión a internet, este es otro paso para la digitalización de trámites requeridos por los contribuyentes, además de ayudar a mantener la sana distancia promovida por el gobierno Mexicano a causa de la emergencia sanitaria actual.

¿Qué necesito para realizar el trámite en SAT ID?

Para el registro del trámite es necesario contar con los siguientes datos y documentos:

• Una Identificación oficial vigente con fotografía como INE, Pasaporte o Cédula profesional.
• RFC.
• Correo electrónico personal.
• Número celular.

¿Cómo genero o actualizo mi contraseña en SAT ID?

Cuando se cuente con los datos necesarios se debe acceder al sitio satid.sat.gob.mx y realizar los siguientes pasos:

• Dar click en Iniciar trámite.
• Se nos describirá el procedimiento y datos requeridos, en seguida hacemos click en comenzar.
• Debemos leer los términos y condiciones del servicio, si todo está claro seleccionamos siguiente.
• A continuación se nos pedirá nuestro RFC, Celular y Email.
• El siguiente paso es adjuntar la imagen de nuestra identificación personal donde nuestra foto sea clara.
• Se nos pedirá grabar un video donde se enfoque nuestro rostro y recitar una frase.
• Sólo falta firmar la solicitud y enviar la información proporcionada.

El acuse generado por el trámite debe ser descargado, de igual manera se enviará un correo con el folio del proceso para darle seguimiento. Estos documentos generados deben ser guardados ya que serán muy importantes por cualquier aclaración.

En los siguientes tres días hábiles se notificará por medio de tu correo electrónico o celular proporcionado. Deberás dar click al enlace que se adjunte en la notificación, ingresar tu RFC, folio del trámite y la nueva contraseña. Una ves realizado los pasos, se confirmará la generación o actualización de contraseña.

¿Qué es la contraseña del SAT?

Antes conocida como CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial), la contraseña del SAT es una información necesaria, importante y confidencial que todo contribuyente y registrado en el SAT debe tener y conocer. Es necesario para realizar diferentes trámites fiscales y tener acceso a plataformas del SAT donde se almacena nuestra información tributaria. La contraseña está conformada por nuestro RFC y una clave alfanumérica de identificación.

Entre las plataformas y servicios a los que tenemos acceso con la contraseña del SAT se encuentran:

• Portal privado del contribuyente.
• Declaraciones y Pagos.
• DeclaraSAT en línea.
• Declaraciones informativas de razones por las cuales no se realiza el pago.
• Consulta de comprobantes en papel aprobados.
• Envío de declaraciones anuales.
• Declaración Informativa Múltiple.
• Declaraciones de corrección de datos.
• Consulta de transacciones.
• Envío de solicitudes para la generación de Certificados de Sello Digital para Factura Electrónica.
• Descarga de Certificados de Sello Digital, así como de Firma Electrónica Avanzada.

Información Adicional

• Proporciona tu número de celular móvil y correo electrónico personal.
• Tu correo no deberá haber sido proporcionado por otro contribuyente, ya que en dicho medio te llegará el enlace para la generación o restablecimiento de la Contraseña.
• No deberás contar con bloqueo por inactividad de conformidad con la regla 2.2.1. “Valor probatorio de Contraseña”.
• La documentación e información proporcionada deberá contar con calidad visual adecuada y legible para asegurar su correcta lectura, y en el caso del vídeo deberá ser grabado de tal forma que la imagen y el audio sean claros.
• La Contraseña funciona como un mecanismo de acceso en los servicios electrónicos que brinda el SAT a través de este Portal.
• Para los efectos del artículo 17-H, fracciones III, IV y V del CFF, cuando a través de los avisos presentados ante el RFC se acredite el fallecimiento de la persona física titular del certificado, la autoridad fiscal considerará que con dichos avisos también se presenta la solicitud para dejar inactiva la Contraseña.
• En caso de que la autoridad requiera verificar tu situación fiscal emitirá el “Acuse de requerimiento de información adicional, relacionada con su situación fiscal”, en cuyo caso deberás presentar información que desvirtué la irregularidad identificada en tu situación fiscal o la de tu representante, según sea el caso, conforme a lo señalado en la ficha del trámite 197/CFF “Aclaración en las solicitudes de trámites de Contraseña o Certificado de e.firma”.
• Al momento de generar o actualizar tu Contraseña deberás considerar lo siguiente:
• La longitud de la Contraseña debe ser de 8 caracteres y debe contener al menos un número.
• Los únicos caracteres aceptados son de la “a” a la “z” y del “0” al “9”.
• No se permiten caracteres especiales como ñ $ % & * / # ni espacios en blanco.
• No se debe usar números o letras consecutivos (1111aaaa | 1111111a).
• No se acepta como contraseña el RFC.
• En el caso de actualización, la nueva Contraseña deberá ser diferente a las últimas tres.

En los tiempos de contingencia se agradece el anuncio de plataformas digitales que nos faciliten realizar trámites a través de internet. Posiblemente el SAT ID tendrá algunos problemas de inicio, pero con el tiempo seguramente se volverá una herramienta que nos ayudará a ahorrar tiempo en la generación o actualización de contraseña.

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