CFE SERVICIOS EN LINEA

¿ CFE cómo realizar mi pago en línea ?

Con el poco tiempo que disponemos actualmente, y con lo tardado que puede ser dirigirse a pagar directamente a las oficinas de la CFE, ya sea en los cajeros automáticos o ventanilla (que dependiente de la fecha pueden estar abarrotadas o fuera de servicio).  La CFE nos ofrece otras opciones, muy atractivas, para que no tengamos pretexto para no estar al corriente en nuestros pagos (y evitarnos molestias, como la suspensión del servicio y cargos por reconexión).

Pago en línea a través del portal de la CFE.

A continuación, te explicaremos como llevarlo a cabo.

• En primer lugar, tienes que registrarte en el portal de CFE (https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/MiEspacio/Login.aspx) y dar de alta tu usuario y contraseña.
• Paso numero 2, ingresa con tu usuario y contraseña, a Mis recibos registrados y eliges la opción “Nuevo”, en este apartado te solicitará transcribir el número de servicio, nombre y total a pagar, tal y como aparece en tu recibo, le das guardar al terminar la captura.
• Paso numero 3, Elegimos la opción consulta tu recibo y eliges la opción pago en línea, en este paso vas a seleccionar el medio por el cual efectuaras el pago ya sea tarjeta de crédito, débito, etc., captura correctamente los datos de tu tarjeta y confirmar.

Posteriormente la institución bancaria de tu tarjeta deberá enviarte a tu correo un comprobante de pago donde te indique la fecha, hora, monto y referencia.

Adicionalmente puedes marcar al 071 y solicitar información respecto a el estatus de tu pago, si ya se encuentra aplicado.

En un plazo máximo de 48 horas, tu pago ya debería encontrarse registrado.

Pago a través de la APP

• Paso 1: Descarga la app CFE contigo, puedes encontrarla en Google play, App Store, AppGallery.
• Paso 2: Abrir la aplicación, te solicitará acceso a la ubicación de tu dispositivo
• Paso 3: Puedes ingresar con tu cuenta de Apple, Facebook o Gmail, sino cuentas con ellos le das clic en regístrate, en esta ultima opción tendrás que capturar un correo electrónico, teléfono de contacto, y la contraseña que utilizarás para acceder a la app. (la contraseña deberá tener una extensión mínima de 8 caracteres, al menos una letra mayúscula, una minúscula, un numero y un carácter especial $ % &?¿ *)
• Paso 4: Te llegará un código verificar al correo que registraste, el cual debes capturar y dar clic en verificar
• Paso 5: Ahora que hemos ingresado tienes que asociar tu número de servicio para que puedas consultar la información, para esto te da dos opciones; tomar foto a tu recibo, en la parte del código de barras, o ingresar manualmente el número de servicio. Una vez seleccionada la opción le damos continuar. (Debido a que puedes agregar tantos números de servicio como desees, aquí te ofrece la opción de asignar un alias para identificar cada uno)

¡Ahora si¡, Por fin ya estamos listos para pagar, recuerda que algunos de los pasos descritos anteriormente, relativos al registro, solo lo tienes que llevar a cabo la primera vez que utilices esta aplicación.

En la pantalla de la App te aparecerá, el apartado “saldo” en donde podrás ver tu saldo actual a pagar y la fecha límite de pago. Antes de dar clic en el botón pagar, te sugerimos que te dirijas a la parte derecha superior, donde deberás dar clic y seleccionar la opción administrar tarjetas para dar de alta la tarjeta con la cual estarías efectuando tus pagos. (En este apartado puedes registrar varios medios de pago).

Una vez registrado el medio de pago, le damos a la flecha superior izquierda y nos regresará a la pantalla de “Saldo”, en donde le podremos dar clic a pagar, posteriormente confirmamos los datos del medio de pago registrado y listo.

Esta aplicación te ofrece otras opciones interesantes como:

• "Recibos", en donde podrás efectuar la consulta de tus recibos anteriores.
• "Reportes", en donde puedes levantar reportes y quejas, asi como, llevar un control del historial de reportes activos.
• "Ubícanos", este apartado es una vista de mapa donde te señala las oficinas y sucursales mas cercanas a tu ubicación actual.

Una parte interesante es la de “simulador de consumo” en donde registrando la lectura actual de tu medidor, la aplicación te calcula el costo aproximado de energía consumida al día de la consulta y el costo aproximado de energía de tu próxima facturación.

Con todas estas herramientas que nos ofrece la CFE, efectuar pagos de manera presencial directamente en las oficinas será cosa del pasado, ahora todo se encuentra a un clic de distancia.

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