CANCELAR SPEI

 Cancelar SPEI

Al momento de hacer una transferencia por medio de las bancas móviles, en los comprobantes de pago aparece “Tipo de Operación: SPEI”, pero sabes a lo que se refiere? Un pago SPEI se puede identificar y rastrear. A continuación te hablaremos al respecto.

¿Qué es el SPEI? 

Es importante mencionar en qué consiste el SPEI, es un Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios con un esquema de pagos del Banco de México que facilita a los bancos, casas de bolsa y entidades financieras poder emitir y remitir pagos entre ellos, de esta manera proporcionando a los cuentahabientes el servicio de transferir electrónicamente en tiempo real. 

El SPEI puede idealizar como un sistema central en el que se conectan los participantes por donde pueden cargar y abonar las cuentas con el Banco de México para que se pueda saldar las operaciones entre los participantes pues estos son enviados por cuenta propia o cuentas de sus clientes, es una manera segura y rápida.

Para que pueda haber una conexión en el SPEI, se debe de brindar el servicio mediante desarrollos propios o contratando a terceros.  

En EdiFact te brindamos el complemento de SPEI de tercero a tercero, teniendo beneficios como: incorporar a una factura información para el uso del sistema de pagos electrónicos interbancarios, tercero a tercero. En la parte de Contenidos Relacionados encontrarás los links a Esquema XSD, Utilería XSLT y Estándar del complemento.

Si deseas conocer más información, te invitamos a conocer nuestra pagina https://www.edifact.com.mx/complemento-spei     

¿Cómo funciona el SPEI?

Primero el cuentahabiente debe de entrar a su banca electrónica o aplicación móvil a la institución que pertenece para que pueda realizar los pagos. Se debe de realizar siguiendo una serie de controles de seguridad tales como contraseñas, tokens y mensajes a teléfonos celulares que están registrados, entre otros controles. 

Después el contribuyente deberá de verificar lo anterior y es necesario guardar una prueba de que se hizo de manera correcta la validación. El participante deberá de elaborar instrucciones para poder brindarles a los clientes (lo cual incluye otros elementos extras de seguridad) y que exclusivamente ellos pueden tener el control y también los que envían al SPEI del Banco de México. 

Una vez realizado este paso, el Banco de México debe de comprobar las firmas electrónicas de los participantes que tengan conocimiento de la integridad de la instrucción de pago para que después se pueda seguir adelante con el procesamiento y finalmente, a la liquidación al participante receptor del pago.

Una vez concluido lo anterior, se les hace saber a los participantes que están involucrados en la transferencia acerca de la liquidación y el participante receptor de pago debe de verificar los fondos en la cuenta del cliente y enviarlo al Banco de México para que se pueda generar Comprobante Electrónico de Pago (CEP).

¿Qué se necesita para rastrear una SPEI?   

Como hemos mencionado anteriormente, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios ha sido un éxito pues actualmente se realizan más de 69 millones de transferencias al mes. Gracias a la pandemia, es de uso necesario las aplicaciones bancarias y de esta manera, se puede localizar una transferencia que se realizan pero es importante tener algunos datos como: 

• La fecha de pago
• Clave de rastreo o número de referencia
• Establecimiento que emitió el pago
• Establecimiento que recibió el pago
• CLABE, número de cuenta o número celular del beneficiario
• Total pagado

¿Cómo rastrear un SPEI? 

Para poder rastrear un SPEI se debe de acceder al Portal del Banco de México (BANXICO) una vez solicitado a la persona que realizó la transferencia. Debes de irte a la sección de Comprobante Electrónico de Pago y posteriormente:

• Capturar los datos requeridos en el formulario (fecha de transacción)
• Seleccionar la opción de “Localizar por medio de clave de rastreo o número de referencia”
• Debes de capturar el nombre del banco que emitió y recibió
• Y por último debes de darle click en  “Consulta tu pago”   

Una vez finalizado, la página deberá te indicará el estatus: exitoso, cancelado, rechazado o devuelto a la cuenta del emisor. 

¿Cómo saber el estatus de un SPEI?

Lo primero que debes de hacer es entrar a la página Banco de México y buscar la opción de Número de consulta y el Día Bancario de la Operación, ahí aparecerán las siguientes opciones:

• Número de consultas: Podrás consultar un máximo de cinco pagos.
• Día bancario de la operación: Se refiere a la fecha en la que realizó el pago. 

A continuación se debe de seleccionar el criterio de búsqueda que queremos usar: 

• Número de referencia: Es el número de identificación con hasta 7 caracteres con el que el usuario realizó la orden de transferencia, seleccionando y capturando al momento de realizar el pago
• Clave de rastreo: Es el número de identificación con hasta 30 caracteres con el cual la institución proporciona  cuando se realiza el pago. Se debe de proporcionar mínimo 7 caracteres

¿Qué significa SPEI devuelto?

Aparece la leyenda “SPEI devuelto” cuando el pago es devuelto por parte del banco del beneficiario y la devolución es liquidada al banco emisor del dinero.

Cancelar SPEI

Si al momento de realizar una transferencia se cometió un error, es importante tratar de reparar lo antes posible. Cabe destacar que el tiempo es importante y  los plazos dependen de la modalidad de transferencia realizada, y varían en cada caso.

Si la transferencia fue realizada desde un banco de manera presencial, se debe acudir a la misma lo antes posible o ponerse en contacto con el servicio de atención telefónica para intentar corregirlo. En el caso de que la operación se hiciera de otro modo, se puede enmendar por por teléfono.

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