Netpay cargo no reconocido

A continuación te hablaremos de Netpay.

¿Qué es NetPay?

NetPay es una solución de pago que nació debido a que tenían la necesidad de cambiar los medios de pago en México. NetPay desea ser una empresa innovadora, con personas capaces de crear y desarrollar nuevas plataformas y soluciones a la medida para que sus clientes crezcan y se desarrollen.

Su experiencia

NetPay es una solución que ofrece servicios de pago y cobranza desde el año 2008. Ellos aceptan los siguientes métodos de pago:

• Monederos electrónicos
• Vales electrónicos
• Tarjetas de crédito y débito en tarjetas VISA, MasterCard, Carnet y marcas privadas.

Adicionalmente ha podido crecer en el ámbito bancaria y en la integración de sistemas bancarios. Además ofrecen las soluciones de pago de la Terminal NetPay  y NetPay Móvil (Antes llamada IsyPay).

En NetPay siempre han procurado dar un buen servicio a sus clientes para solucionar sus necesidades. Es por esto que cuentan con un personal altamente calificado para siempre dar un valor agregado.

¿Cuál es su historia?

Como mencionamos anteriormente, NetPay desde el 2018 ha tenido como objetivo ser una empresa que rompa con el esquema tradicional de hacer transacciones financieras en México por medio de la tecnología e innovación actual.

Han podido lograr lo anteriormente mencionado debido a sus soluciones en donde ofrecen sus servicios primeramente a empresas y ahora al público en general. Netpay sabe que al contar con un equipo de trabajo capacitado y ganas de ser mejores, pueden brindar a sus clientes soluciones de valor que traigan mayor éxito a las empresas.

Hoy en día, cuentan con diversas oficinas en Monterrey, D.F. y Guadalajara para servir a toda la República Mexicana.

Misión 

“Ser el mejor agregador del mundo y transformar vidas”

Visión 

“Ser la empresa líder en México en el procesamiento de transacciones electrónicas a pequeños y medianos comercios.”

¿Cuáles son los beneficios de contratar a NetPay?

• Crea experiencias de pago. Ya que los servicios brindados por Netpay son brindados por tecnología de punta que favorece a cualquier tipo de negocio, de esta manera, convirtiéndolos en amables con  pagos con tarjeta.
• Pagos sin problema. Desde cualquier smartphone o tablet en un punto de venta, tienen la capacidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito gracias a la Terminal Mini de NetPay.
• Cobro a distancia. Gracias a NetPay Link, es mucho más fácil vender a distancia, puedes enviar el link de pago por Correo, Chat y Redes Sociales.
• Tu propia tienda en unos cuantos minutos. Si deseas crecer tu negocio, con NetPay puedes vender en línea, o sincronizar fácilmente con diferentes plataformas de Redes Sociales para vender más y crecer tu negocio.
• Acepta pagos online. Puedes hacer crecer los negocios con mayor rapidez ya que los llevas al alcance de todos de forma fácil y segura al usar NetPay Checkout.

Contacto NetPay

NetPay ofrece diferentes medios para ponerse en contacto

(81) 8000-4500

Soporte Técnico

soporte@netpay.com.mx 

Si deseas conocer más información, puedes visitar su página https://netpay.mx/contacto/ 

¿Qué pasa si tengo cargos no reconocidos? 

Si es que en algún momento llegar a tener cargos no reconocidos, te recomendamos lo siguiente:

• Mantener la calma. Es importante conservar la calma y de manera inmediata comunicarse a tu institución financiera; es importante que generes un reporte acerca de los cargos que no reconozcas y cancelar en ese momento tu tarjeta, de este modo, evitarás que sigan realizando otras operaciones con tu tarjeta.
• Queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco. Es importante decir que si quieres, puedes presentar una solicitud de aclaración en donde en la mayoría de los casos, se puede realizar por medio de internet. 
• Al momento de comunicarte con el banco, tienen la obligación de darte un acuse de recibo de la solicitud, con un folio, fecha y hora de recepción. Es recomendable que lo guardes para el futuro
• En la mayoría de los casos, después de que pasan 48 horas de la reclamación, la institución financiera en donde estás debe de realizar un abono por concepto de cargo no reconocido. Aunque es importante mencionar que el Banco debe seguir con su investigación, y pueden tardar hasta 45 días.
• Es muy importante mencionar que en caso de que en caso de que se compruebe que tú o alguno de los tarjetahabientes adicionales fue quien autorizó la operación, no te darán el abono y podrían cobrarte cargos.
• Una vez que los 45 días transcurren y la institución bancaria no cuenta con un dictamen, quiere decir que tu reclamación procedió.

Si presentas algún problema, puedes comunicarte a la CONDUSE mediante una cita comunicándote al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos (CCAMER): 55 53 400 999, o en línea: www.condusef.gob.mx