¿Cómo recuperar un ticket de Oxxo?

A continuación te hablaremos acerca de la cadena Oxxo, los productos y servicios que ofrecen, cómo imprimir el ticket o factura y cómo facturar.

¿Qué es Oxxo?

Oxxo es la primera cadena de tiendas de formato pequeño con más de 25 años de experiencia logrando satisfacer las necesidades cotidianas de cualquier cliente con múltiples establecimientos alrededor de la República Mexicana y Colombia. 

Oxxo se ha convertido para muchas personas un estilo de vida pues ofrecen una amplia variedad de productos y servicios resultando útiles y prácticos para la vida diaria.

Forman parte de la cadena de FEMSA, creada por mexicanos cuyo origen empieza desde 1890 y siendo líderes en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA. Son el embotellador público más grande de productos Coca-Cola alrededor del mundo.

En el sector cervecero son de los accionistas más importantes de Heineken, empresa líder del mundo operando en más de 70 países. 

¿Qué productos y servicios ofrecen?

Una de las metas de Oxxo es solucionar tus necesidades pues ofrecen productos y servicios más comunes estando un establecimiento cerca de ti. Puedes encontrar productos como:

• Antojos: Botanas, dulces, galletas, helados, pan dulce y repostería
• Bebidas: Agua purificada, refrescos, bebidas alternativas y cerveza
• Alimentos básicos: Fruta y verdura, leche, huevo, tortillas, pan, aceites, carnes frias, alimentos enlatados, aderezos y bebidas familiares
• Artículos para el hogar: Artículos de limpieza, detergentes, cuidado personal, papel higiénico, mascotas, cuidado del bebe, hielo, vinos y licores, desechables, etc

¿Cómo puedes recuperar un ticket o factura borrada?

Como puedes saber, uno de los trucos para poder recuperar la información en el ticket es tan simple: Utilizar un secador. Solo debes colocar la temperatura al nivel más bajo posible y  mantener una distancia de aproximadamente 10 cm del ticket.  De esa manera puedes recuperar lo que estaba impreso en el ticket.

Igual puedes utilizar un perchero evitando tocar el ticket, inmediatamente se tornara de color negro y en aglunos casos debe revelar la informacion. Aunque hoy en día existen empresas con portales electrónicos en donde pueden registrar las facturas y si se llega a borrar, emitir otra nuevamente sin necesidad de acudir a métodos como los anteriores. Si se trata de querer comprobar el pago y lo realizaste con tarjeta, puedes revisar la página web del banco con tus movimientos y debe aparecer. 

Otra manera de recuperarlo es por medio del Fax, solo debes escanear el ticket utilizando un programa de edición, puedes ajustar el nivel del color negro para poder recuperar la informacion del ticket.

Cabe destacar que ningún método es 100% efectivo pero puede ayudar a resolver tus problemas ya que en algunos casos, funcionan.  

¿Cómo reimprimir tu factura o ticket de Oxxo?

Es fácil, solo debes ingresar al portal oficial del Oxxo o bien en el siguiente link: https://www4.oxxo.com:9443/facturacionElectronica-web/views/layout/reimpresionFactura.do

Por lo que te pedirá ingresar datos básicos para la recuperación como seleccionar si se trata de Factura o Ticket:

• Si es ticket: Debes ingresar la fecha de venta, el folio de venta, el ID de venta y el total a 2 Decimales.
• Si es factura: Solo pedirá ingresar el Número de factura 

¿Cómo puedo facturar en OXXO?

Si solicitaste un comprobante o ticket de compra, recibirás un tipo de comprobante físico correspondiente a la compra que acabas de realizar. Es importante tener en cuenta que cada contribuyente debe emitir una factura de manera obligatoria y como cliente del Oxxo, debes recibir el ticket o comprobante de tu compra.

Si deseas imprimir el ticket de compra, previamente te mencionamos cómo puedes realizarlo paso a paso.

Para poder facturar, debes ingresar a la página web oficial del Oxxo y seleccionar el botón “Factura Electrónica” ubicado en la parte superior de la página. Una vez estando ahí se abrirá una nueva pestaña en donde podrás ver el portal de facturación.

Ahora lo que necesitarás para facturar en Oxxo es tener la versión impresa de la factura o el ticket de compra según sea el caso. Debes asegurarte de capturar los datos solicitados en el formulario por lo que mostrará una pantalla:

• El RFC de la persona receptora.
• Fecha en la cual fue generada la factura, es decir, la fecha que corresponde al día en que se solicitó la emisión de la misma
• Importe total de la compra realizada. Tienes que verificar la cantidad exacta contando los centavos.

Una vez finalizado los pasos anteriores, debes darle click al botón “Buscar” y listo, puedes concluir el proceso. Cabe mencionar que desde el portal web puedes descargar la factura que desees pero con una antigüedad máxima de 60 días.