{"id":21934,"date":"2026-08-10T13:54:57","date_gmt":"2026-08-10T19:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/que-es-un-manual-de-atencion-al-cliente\/"},"modified":"2026-08-10T13:54:57","modified_gmt":"2026-08-10T19:54:57","slug":"que-es-un-manual-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/que-es-un-manual-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un manual de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<h1>Qu\u00e9 es un manual de atenci\u00f3n al cliente<\/h1>\n<p>Servicio al cliente: opciones para cada usuario \u2013 Samsung Newsroom Colombia\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Colombia<\/p>\n<p>Ser &#8220;customer centric&#8221; requiere un entendimiento real del cliente\u00a0\u00a0El Cronista Comercial<\/p>\n<p>VIVOOD Hotel digitaliza la felicidad de los hu\u00e9spedes | Nota de prensa en Hosteltur\u00a0\u00a0Hosteltur: Noticias de turismo<\/p>\n<p>Automatizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda en operaciones financieras. 8 Consejos \u00fatiles\u00a0\u00a0EmpresaActual<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 hacer si un cajero electr\u00f3nico se \u2018traga\u2019 su tarjeta?\u00a0\u00a0Revista Semana<\/p>\n<p>Auronix, la mente detr\u00e1s de Armando Vaccuno\u00a0\u00a0El Sol de M\u00e9xico<\/p>\n<p>Los 30 mejores Radio De Coche capaces: la mejor revisi\u00f3n sobre Radio De Coche\u00a0\u00a0Semana Con compromiso<\/p>\n<p>Raiola Networks: tu mejor opci\u00f3n de hosting para PrestaShop\u00a0\u00a0MuyComputer<\/p>\n<p>\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debe revisarse su veh\u00edculo? | Canariasenred &#8211; Noticias de Canarias\u00a0\u00a0Diario de Avisos<\/p>\n<p>Conoce los canales de servicio que ofrece Samsung Servicio al Cliente\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Mexico<\/p>\n<p>La agilidad es clave para responder a las tendencias de CX del futuro\u00a0\u00a0TechTarget ES<\/p>\n<p>Este perro robot funciona con Inteligencia Artificial\u00a0\u00a0Publimetro M\u00e9xico<\/p>\n<p>Prueba Mazda MX-5\u00a0\u00a0MuyComputer<\/p>\n<p>Samsung ofrece p\u00e1gina de soporte en l\u00ednea para brindar asistencia a sus clientes\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Argentina<\/p>\n<p>\u00bfCuentas con un perfil t\u00e9cnico y buscas trabajo en C\u00f3rdoba? Lo tenemos\u00a0\u00a0Diario C\u00f3rdoba<\/p>\n<p>Manual para perder clientes y no volverlos a ver jam\u00e1s\u00a0\u00a0Forbes Mexico<\/p>\n<p>Conoc\u00e9 todos los canales de asistencia que ofrece Samsung Servicio al Cliente\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Argentina<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 coche comprar? CUPRA Formentor TDI 2021 (prueba)\u00a0\u00a0Motor1 Espa\u00f1a<\/p>\n<p>Los retos de los motores inteligentes en la atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0TecnoHotel<\/p>\n<p>La excelencia en el servicio se construye todos los d\u00edas: Kenworth Mexicana\u00a0\u00a0Revista Transportes y Turismo<\/p>\n<p>Ford presenta el nuevo Fiesta conectado y electrificado\u00a0\u00a0Noticias del motor<\/p>\n<p>Pan de Madre Tierra, finalista de La Miga de Oro de la Comunidad de Madrid 2021\u00a0\u00a0La revista de valdemoro<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 contactar a tus clientes por WhatsApp?\u00a0\u00a0T21 Noticias de Transporte y Log\u00edstica<\/p>\n<p>Coronavirus en Espa\u00f1a: resumen del lunes 13 de septiembre\u00a0\u00a0AS <\/p>\n<p>Schindler Espa\u00f1a habilita un nuevo servicio de atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp\u00a0\u00a0Interempresas<\/p>\n<p>As\u00ed debes contactar con Aliexpress si tienes un problema\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>As\u00ed puedes contactar o llamar a DAZN si tienes cualquier problema\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con clientes o CRM\u00a0\u00a0EmpresaActual<\/p>\n<p>C\u00f3mo contactar con atenci\u00f3n al cliente de Microsoft\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>C\u00f3mo contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Adamo\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>Mirai incorpora un asistente automatizado de correo electr\u00f3nico\u00a0\u00a0TecnoHotel<\/p>\n<p>&#8216;Servicio al Cliente&#8217;: el nuevo EP de Juliana Mart\u00ednez\u00a0\u00a0Radi\u00f3nica<\/p>\n<p>Aprueban manuales de gesti\u00f3n para mercados de abastos minoristas\u00a0\u00a0Agencia Andina<\/p>\n<p>Todas las maneras de contactar con atenci\u00f3n al cliente de Finetwork\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>Manual de supervivencia para PyMEs en pandemia\u00a0\u00a0MASSNEGOCIOS<\/p>\n<p>\u00bfQuiere mejorar sus productos, servicios y la atenci\u00f3n de clientes? Cinco pasos para aplicar la calidad en su negocio\u00a0\u00a0El Financiero Costa Rica<\/p>\n<p>Canales de autogesti\u00f3n: inmediatez en atenci\u00f3n a los usuarios\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Colombia<\/p>\n<p>Crean una gu\u00eda de pautas b\u00e1sicas para atender a clientes con discapacidad\u00a0\u00a0Todo Disca<\/p>\n<p>Centros veterinarios de Valencia: Calidad en el servicio pero flojean en gesti\u00f3n empresarial\u00a0\u00a0Diario Veterinario<\/p>\n<p>Manual de sobrevivencia a Amazon\u00a0\u00a0El Mostrador<\/p>\n<p>C\u00f3mo mejorar la relaci\u00f3n entre finanzas y ventas\u00a0\u00a0EmpresaActual<\/p>\n<p>C\u00f3mo ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de ExpressVPN \u2013 EzAnime.net\u00a0\u00a0EZAnime<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo fidelizar clientes en el competitivo mundo del e-commerce?\u00a0\u00a0Economipedia<\/p>\n<p>Claves para una perfecta atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0Tiempo de Negocios<\/p>\n<p>\u25b7 Opiniones de Space M\u00f3vil: servicio, atenci\u00f3n al cliente y cobertura\u00a0\u00a0tuexpertoMOVIL<\/p>\n<p>La importancia de contar con una pol\u00edtica de atenci\u00f3n al cliente en redes sociales\u00a0\u00a0Puro Marketing<\/p>\n<p>As\u00ed podemos contactar con atenci\u00f3n al cliente de Simyo\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>La voz del cliente, el gran desaf\u00edo en el sector BPO\u00a0\u00a0Semana<\/p>\n<p>Diario Oficial de la Federaci\u00f3n\u00a0\u00a0Diario Oficial de la Federacion<\/p>\n<p>Manual de instrucciones para utilizar la Distribuci\u00f3n Irregular de la Jornada: incluye llave Allen &#8211; LegalToday\u00a0\u00a0Legal Today<\/p>\n<p>Momentos de la verdad en el servicio al cliente\u00a0\u00a0Infoaut\u00f3nomos<\/p>\n<p>Presentaci\u00f3n del &#8216;Manual de Derecho inmobiliario&#8217; (Thomson Reuters) &#8211; LegalToday\u00a0\u00a0Legal Today<\/p>\n<p>Las mejores t\u00e9cnicas para fidelizar a tus clientes si eres aut\u00f3nomo\u00a0\u00a0Infoaut\u00f3nomos<\/p>\n<p>4 estrategias para vencer los desaf\u00edos en la atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0M\u00fasica &amp; Mercado<\/p>\n<p>Todo lo que tienes que saber para comprar en Amazon\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>Manual para hoteles frente al escenario del coronavirus | Hoteles y Alojamientos\u00a0\u00a0Hosteltur: Noticias de turismo<\/p>\n<p>As\u00ed puedes contactar con el servicio de atenci\u00f3n cliente de Telecable\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el contenido que una empresa debe ofrecer a sus clientes en la tienda en l\u00ednea: s\u00f3lo detalles de los productos o algo m\u00e1s?\u00a0\u00a0El Financiero Costa Rica<\/p>\n<p>Nadie al volante en BQ: los empleados que quedan llevan meses sin cobrar y clientes con tel\u00e9fonos en garant\u00eda&#8230;\u00a0\u00a0Xataka<\/p>\n<p>Un buen servicio al cliente, base del \u00e9xito comercial\u00a0\u00a0Portafolio.co<\/p>\n<p>Brico Dep\u00f4t implementa el videochat como nueva herramienta de atenci\u00f3n al cliente en su e-commerce\u00a0\u00a0Interempresas<\/p>\n<p>Gu\u00eda para utilizar Twitter como herramienta de atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0Tiempo de Negocios<\/p>\n<p>Diez errores que hacen perder clientes y soluciones para retenerlos\u00a0\u00a0Expansi\u00f3n.com<\/p>\n<p>Captaci\u00f3n de clientes &#8211; Qu\u00e9 es, definici\u00f3n y concepto | 2021\u00a0\u00a0Economipedia<\/p>\n<p>La transformaci\u00f3n digital del servicio al cliente\u00a0\u00a0Expansi\u00f3n.com<\/p>\n<p>Sin contacto: c\u00f3mo eliminar los errores de etiquetado en una l\u00ednea de producci\u00f3n\u00a0\u00a0Interempresas<\/p>\n<p>Movistar lanza atenci\u00f3n al cliente online por WhatsApp\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>El valor del tiempo en la log\u00edstica de hoy\u00a0\u00a0T21 Noticias de Transporte y Log\u00edstica<\/p>\n<p>Unitrans da la bienvenida a 10 veh\u00edculos Cascadia\u00a0\u00a0Revista Transportes y Turismo<\/p>\n<p>SimpleTV crea nueva cuenta de Twitter para atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0El Pitazo<\/p>\n<p>Privacidad\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Colombia<\/p>\n<p>C\u00f3mo conseguir que la atenci\u00f3n al cliente online se convierta en la mejor aliada de tu eCommerce\u00a0\u00a0Marketing4Ecommerce<\/p>\n<p>Vodafone estrena canal de atenci\u00f3n al cliente por WhatsApp\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>AENOR lanza la versi\u00f3n en castellano del nuevo &#8220;Manual de evaluaci\u00f3n de huella h\u00eddrica de Water Footprint Network&#8221;\u00a0\u00a0Aguasresiduales.info<\/p>\n<p>C\u00f3mo implantar una cultura de servicio orientada al cliente &#8211; LegalToday\u00a0\u00a0Legal Today<\/p>\n<p>Todas las opciones para contactar con atenci\u00f3n al cliente de Virgin\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>La Atenci\u00f3n al Cliente como clave de la fidelizaci\u00f3n en las Redes Sociales para el 2019\u00a0\u00a0Entrepreneur<\/p>\n<p>7 de cada 10 compradores del Porsche 911 GT3 en EE.UU. lo ordenan con caja manual\u00a0\u00a0La Tercera<\/p>\n<p>WhatsApp Business, una gran opci\u00f3n para llegar a tus clientes\u00a0\u00a0Infoaut\u00f3nomos<\/p>\n<p>La atenci\u00f3n al cliente en tiempos de autogesti\u00f3n, bots y chats autom\u00e1ticos\u00a0\u00a0Impulso Negocios<\/p>\n<p>Publicado el &#8220;Manual Operativo de Recarga con Aguas Superficiales&#8221; &#8211; 2\u00aa Edici\u00f3n del OCWD\u00a0\u00a0Aguasresiduales.info<\/p>\n<p>Recolecci\u00f3n de datos &#8211; Qu\u00e9 es, definici\u00f3n y concepto | 2021\u00a0\u00a0Economipedia<\/p>\n<p>Informar, ser accesible y responder\u2026 una necesidad del cliente, una obligaci\u00f3n del abogado &#8211; LegalToday\u00a0\u00a0Legal Today<\/p>\n<p>Hilton presenta sus est\u00e1ndares de limpieza y servicio al cliente en eventos\u00a0\u00a0Expreso.info<\/p>\n<p>Mejora continua y su importancia en la atenci\u00f3n al cliente\u00a0\u00a0Diario ElSol.com.ar Mendoza<\/p>\n<p>C\u00f3mo contactar con atenci\u00f3n al cliente de R Cable\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>Cliente frecuente &#8211; Qu\u00e9 es, definici\u00f3n y concepto | 2021\u00a0\u00a0Economipedia<\/p>\n<p>Hosteler\u00eda: Gu\u00eda y pautas para atender a personas con discapacidad\u00a0\u00a0GNDiario<\/p>\n<p>Movilnet habilita atenci\u00f3n al cliente por WhatsApp: estos son los n\u00fameros\u00a0\u00a0El Pitazo<\/p>\n<p>\u00bfQuieres atraer clientes? Una completa gu\u00eda de estrategias comerciales\u00a0\u00a0Am\u00e9ricaEconom\u00eda.com<\/p>\n<p>Empat\u00eda, el \u00e9xito de conectar con el cliente\u00a0\u00a0Cinco D\u00edas<\/p>\n<p>G\u00e9nero: el manual del INTA, un llamado de atenci\u00f3n a la comunicaci\u00f3n del agro\u00a0\u00a0LA NACION<\/p>\n<p>Hoteles: 5 buenas pr\u00e1cticas de servicio al cliente para la nueva normalidad | Nota de prensa en Hosteltur\u00a0\u00a0Hosteltur: Noticias de turismo<\/p>\n<p>Claves para que tus clientes no se resistan a tu propuesta comercial\u00a0\u00a0Infoaut\u00f3nomos<\/p>\n<p>Manual para recuperar el dinero robado en tu tarjeta de cr\u00e9dito\u00a0\u00a0Levante-EMV<\/p>\n<p>C\u00f3mo sacarle el mayor provecho a tu lavavajillas\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Colombia<\/p>\n<p>Existi\u00f3 un Chevy adaptado para la Luna: as\u00ed era el prototipo con el que GM perdi\u00f3 los pies de la Tierra\u00a0\u00a0Motorpasi\u00f3n M\u00e9xico<\/p>\n<p>\u201cLa gu\u00eda sirve como medio de consulta sobre lo que puede ocurrir en la fase terminal de una persona, para que se sientan m\u00e1s seguros a la hora de cuidar\u201d\u00a0\u00a0Diario Dicen<\/p>\n<p>Movistar Home ahora m\u00e1s barato para cualquier cliente con Fusi\u00f3n\u00a0\u00a0ADSLZone<\/p>\n<p>La experiencia del cliente: un activo empresarial indispensable\u00a0\u00a0Forbes Mexico<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 es un manual de atenci\u00f3n al cliente Servicio al cliente: opciones para cada usuario \u2013 Samsung Newsroom Colombia\u00a0\u00a0Samsung Newsroom Colombia Ser &#8220;customer centric&#8221; requiere un entendimiento real del cliente\u00a0\u00a0El Cronista Comercial VIVOOD Hotel digitaliza la felicidad de los hu\u00e9spedes | Nota de prensa en Hosteltur\u00a0\u00a0Hosteltur: Noticias de turismo Automatizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda en operaciones financieras. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12838,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80,225],"tags":[],"class_list":["post-21934","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contabilidad-fiscal","category-radar-fiscal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21934"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21934\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}