{"id":20081,"date":"2026-08-10T13:35:05","date_gmt":"2026-08-10T19:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/netpay-cargo-no-reconocido\/"},"modified":"2026-08-10T13:35:05","modified_gmt":"2026-08-10T19:35:05","slug":"netpay-cargo-no-reconocido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/netpay-cargo-no-reconocido\/","title":{"rendered":"Netpay cargo no reconocido"},"content":{"rendered":"

Netpay cargo no reconocido<\/h1>\n

A continuaci\u00f3n te hablaremos de Netpay.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es NetPay?<\/strong><\/h4>\n

NetPay es una soluci\u00f3n de pago que naci\u00f3 debido a que ten\u00edan la necesidad de cambiar los medios de pago en M\u00e9xico. NetPay desea ser una empresa innovadora, con personas capaces de crear y desarrollar nuevas plataformas y soluciones a la medida para que sus clientes crezcan y se desarrollen.<\/p>\n

Su experiencia<\/strong><\/h4>\n

NetPay es una soluci\u00f3n que ofrece servicios de pago y cobranza desde el a\u00f1o 2008. Ellos aceptan los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n

    \n
  • Monederos electr\u00f3nicos<\/li>\n
  • Vales electr\u00f3nicos<\/li>\n
  • Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito en tarjetas VISA, MasterCard, Carnet y marcas privadas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Adicionalmente ha podido crecer en el \u00e1mbito bancaria y en la integraci\u00f3n de sistemas bancarios. Adem\u00e1s ofrecen las soluciones de pago de la Terminal NetPay\u00a0 y NetPay M\u00f3vil (Antes llamada IsyPay).<\/p>\n

    En NetPay siempre han procurado dar un buen servicio a sus clientes para solucionar sus necesidades. Es por esto que cuentan con un personal altamente calificado para siempre dar un valor agregado.<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1l es su historia?<\/strong><\/h4>\n

    Como mencionamos anteriormente, NetPay desde el 2018 ha tenido como objetivo ser una empresa que rompa con el esquema tradicional de hacer transacciones financieras en M\u00e9xico por medio de la tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n actual.<\/p>\n

    Han podido lograr lo anteriormente mencionado debido a sus soluciones en donde ofrecen sus servicios primeramente a empresas y ahora al p\u00fablico en general. Netpay sabe que al contar con un equipo de trabajo capacitado y ganas de ser mejores, pueden brindar a sus clientes soluciones de valor que traigan mayor \u00e9xito a las empresas.<\/p>\n

    Hoy en d\u00eda, cuentan con diversas oficinas en Monterrey, D.F. y Guadalajara para servir a toda la Rep\u00fablica Mexicana.<\/p>\n

    \n<\/h4>\n

    Misi\u00f3n\u00a0<\/strong><\/h4>\n

    \u201cSer el mejor agregador del mundo y transformar vidas\u201d<\/p>\n

    Visi\u00f3n\u00a0<\/strong><\/h4>\n

    \u201cSer la empresa l\u00edder en M\u00e9xico en el procesamiento de transacciones electr\u00f3nicas a peque\u00f1os y medianos comercios.\u201d<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1les son los beneficios de contratar a NetPay?<\/strong><\/h4>\n
      \n
    • Crea experiencias de pago. Ya que los servicios brindados por Netpay son brindados por tecnolog\u00eda de punta que favorece a cualquier tipo de negocio, de esta manera, convirti\u00e9ndolos en amables con\u00a0 pagos con tarjeta.<\/li>\n
    • Pagos sin problema. Desde cualquier smartphone o tablet en un punto de venta, tienen la capacidad de aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito gracias a la Terminal Mini de NetPay.<\/li>\n
    • Cobro a distancia. Gracias a NetPay Link, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil vender a distancia, puedes enviar el link de pago por Correo, Chat y Redes Sociales.<\/li>\n
    • Tu propia tienda en unos cuantos minutos. Si deseas crecer tu negocio, con NetPay puedes vender en l\u00ednea, o sincronizar f\u00e1cilmente con diferentes plataformas de Redes Sociales para vender m\u00e1s y crecer tu negocio.<\/li>\n
    • Acepta pagos online. Puedes hacer crecer los negocios con mayor rapidez ya que los llevas al alcance de todos de forma f\u00e1cil y segura al usar NetPay Checkout.<\/li>\n<\/ul>\n

      Contacto NetPay<\/strong><\/h4>\n

      NetPay ofrece diferentes medios para ponerse en contacto<\/p>\n

      (81) 8000-4500<\/p>\n

      Soporte T\u00e9cnico<\/p>\n

      soporte@netpay.com.mx\u00a0<\/p>\n

      Si deseas conocer m\u00e1s informaci\u00f3n, puedes visitar su p\u00e1gina https:\/\/netpay.mx\/contacto\/\u00a0<\/p>\n

      \n<\/h4>\n

      \u00bfQu\u00e9 pasa si tengo cargos no reconocidos?\u00a0<\/strong><\/h4>\n

      Si es que en alg\u00fan momento llegar a tener cargos no reconocidos, te recomendamos lo siguiente:<\/p>\n

        \n
      • Mantener la calma. Es importante conservar la calma y de manera inmediata comunicarse a tu instituci\u00f3n financiera; es importante que generes un reporte acerca de los cargos que no reconozcas y cancelar en ese momento tu tarjeta, de este modo, evitar\u00e1s que sigan realizando otras operaciones con tu tarjeta.<\/li>\n
      • Queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco. Es importante decir que si quieres, puedes presentar una solicitud de aclaraci\u00f3n en donde en la mayor\u00eda de los casos, se puede realizar por medio de internet.\u00a0<\/li>\n
      • Al momento de comunicarte con el banco, tienen la obligaci\u00f3n de darte un acuse de recibo de la solicitud, con un folio, fecha y hora de recepci\u00f3n. Es recomendable que lo guardes para el futuro<\/li>\n
      • En la mayor\u00eda de los casos, despu\u00e9s de que pasan 48 horas de la reclamaci\u00f3n, la instituci\u00f3n financiera en donde est\u00e1s debe de realizar un abono por concepto de cargo no reconocido. Aunque es importante mencionar que el Banco debe seguir con su investigaci\u00f3n, y pueden tardar hasta 45 d\u00edas.<\/li>\n
      • Es muy importante mencionar que en caso de que en caso de que se compruebe que t\u00fa o alguno de los tarjetahabientes adicionales fue quien autoriz\u00f3 la operaci\u00f3n, no te dar\u00e1n el abono y podr\u00edan cobrarte cargos.<\/li>\n
      • Una vez que los 45 d\u00edas transcurren y la instituci\u00f3n bancaria no cuenta con un dictamen, quiere decir que tu reclamaci\u00f3n procedi\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n

        Si presentas alg\u00fan problema, puedes comunicarte a la CONDUSE mediante una cita comunic\u00e1ndote al Centro de Contacto y Atenci\u00f3n por Medios Remotos (CCAMER): 55 53 400 999, o en l\u00ednea: www.condusef.gob.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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