{"id":12186,"date":"2026-03-09T09:50:20","date_gmt":"2026-03-09T15:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/?p=12186"},"modified":"2026-03-09T10:59:09","modified_gmt":"2026-03-09T16:59:09","slug":"nom-035-stps-2018-en-mexico-que-es-como-cumplirla-y-como-prevenir-riesgos-psicosociales-en-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/nom-035-stps-2018-en-mexico-que-es-como-cumplirla-y-como-prevenir-riesgos-psicosociales-en-las-empresas\/","title":{"rendered":"NOM-035-STPS-2018 en M\u00e9xico: qu\u00e9 es, c\u00f3mo cumplirla y c\u00f3mo prevenir riesgos psicosociales en las empresas"},"content":{"rendered":"\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, la salud mental y el bienestar laboral han adquirido una relevancia creciente dentro del entorno empresarial. Las organizaciones modernas han comprendido que la productividad, la estabilidad laboral y el crecimiento empresarial dependen en gran medida del bienestar emocional de los trabajadores. En este contexto surge la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018<\/strong>, una regulaci\u00f3n emitida por la Secretar\u00eda del Trabajo y Previsi\u00f3n Social (STPS) cuyo objetivo es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La NOM-035 no solamente busca prevenir problemas laborales relacionados con estr\u00e9s, ansiedad o entornos laborales t\u00f3xicos, sino que tambi\u00e9n establece lineamientos para promover un ambiente organizacional favorable<\/strong> que permita a las empresas mejorar su cultura laboral y el desempe\u00f1o de sus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo analizaremos en profundidad qu\u00e9 es la NOM-035, cu\u00e1les son sus objetivos, qu\u00e9 empresas deben cumplirla, cu\u00e1les son las sanciones por incumplimiento y c\u00f3mo las organizaciones pueden implementar herramientas tecnol\u00f3gicas para facilitar su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Qu\u00e9 es la NOM-035-STPS-2018<\/h1>\n\n\n\n

La NOM-035-STPS-2018<\/strong> es una Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretar\u00eda del Trabajo y Previsi\u00f3n Social cuyo prop\u00f3sito principal es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo<\/strong>, as\u00ed como promover un entorno organizacional favorable.<\/p>\n\n\n\n

Esta norma forma parte del conjunto de regulaciones mexicanas que buscan mejorar las condiciones de seguridad, salud y bienestar dentro de los centros laborales. Su enfoque principal est\u00e1 relacionado con la salud mental de los trabajadores y el impacto que el ambiente laboral puede tener en ella<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entre los factores de riesgo psicosocial que la NOM-035 busca detectar se encuentran:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Estr\u00e9s laboral excesivo<\/li>\n\n\n\n
  • Jornadas laborales prolongadas<\/li>\n\n\n\n
  • Cargas de trabajo excesivas<\/li>\n\n\n\n
  • Falta de control sobre las tareas laborales<\/li>\n\n\n\n
  • Liderazgo negativo o autoritario<\/li>\n\n\n\n
  • Violencia laboral<\/li>\n\n\n\n
  • Falta de reconocimiento del trabajo<\/li>\n\n\n\n
  • Ambientes laborales hostiles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Estos factores pueden provocar consecuencias graves como agotamiento laboral, ansiedad, depresi\u00f3n, bajo desempe\u00f1o, rotaci\u00f3n de personal e incluso enfermedades f\u00edsicas relacionadas con el estr\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Por esta raz\u00f3n, la NOM-035 obliga a los centros de trabajo a implementar mecanismos que permitan identificar estos riesgos y establecer acciones preventivas o correctivas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Objetivo principal de la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

    El objetivo central de la NOM-035-STPS-2018 es crear un marco que permita a las empresas mexicanas identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial<\/strong>, promoviendo al mismo tiempo un ambiente organizacional favorable.<\/p>\n\n\n\n

    Esto implica que las empresas deben:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Detectar posibles factores de riesgo psicosocial dentro del centro de trabajo<\/li>\n\n\n\n
    • Evaluar el impacto que dichos factores pueden tener en los trabajadores<\/li>\n\n\n\n
    • Implementar acciones preventivas o correctivas<\/li>\n\n\n\n
    • Documentar evidencias de cumplimiento<\/li>\n\n\n\n
    • Promover condiciones laborales saludables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Adem\u00e1s, la norma establece mecanismos para identificar eventos traum\u00e1ticos severos<\/strong> que puedan afectar a los trabajadores, tales como accidentes graves, violencia laboral o situaciones de alto impacto emocional.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      A qu\u00e9 empresas aplica la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

      La NOM-035 tiene aplicaci\u00f3n en todo el territorio nacional<\/strong> y es obligatoria para todos los centros de trabajo en M\u00e9xico. Sin embargo, las obligaciones espec\u00edficas var\u00edan dependiendo del n\u00famero de trabajadores que tenga cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

      La norma clasifica los centros de trabajo en tres categor\u00edas principales:<\/p>\n\n\n\n

      Centros de trabajo con hasta 15 trabajadores<\/h3>\n\n\n\n

      En este tipo de empresas se requiere principalmente:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Identificar eventos traum\u00e1ticos severos<\/li>\n\n\n\n
      • Difundir una pol\u00edtica de prevenci\u00f3n de riesgos psicosociales<\/li>\n\n\n\n
      • Promover un entorno organizacional favorable<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Las obligaciones son relativamente m\u00e1s simples debido al tama\u00f1o reducido de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        Centros de trabajo con 16 a 50 trabajadores<\/h3>\n\n\n\n

        Adem\u00e1s de las obligaciones anteriores, estas empresas deben:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Aplicar cuestionarios para identificar factores de riesgo psicosocial<\/li>\n\n\n\n
        • Analizar los resultados obtenidos<\/li>\n\n\n\n
        • Implementar medidas preventivas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Centros de trabajo con m\u00e1s de 50 trabajadores<\/h3>\n\n\n\n

          Las empresas con mayor n\u00famero de colaboradores tienen obligaciones m\u00e1s amplias, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Aplicar cuestionarios para evaluar factores de riesgo psicosocial<\/li>\n\n\n\n
          • Evaluar el entorno organizacional<\/li>\n\n\n\n
          • Analizar los resultados por \u00e1reas o departamentos<\/li>\n\n\n\n
          • Implementar programas de prevenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
          • Mantener registros documentales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Este nivel requiere una gesti\u00f3n m\u00e1s estructurada y sistem\u00e1tica del cumplimiento de la NOM-035<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            Qu\u00e9 eval\u00faan los cuestionarios de la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

            Uno de los elementos clave de la NOM-035 es la aplicaci\u00f3n de cuestionarios oficiales dise\u00f1ados para evaluar el ambiente laboral y detectar factores de riesgo psicosocial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            Estos cuestionarios analizan diversos aspectos del entorno laboral, tales como:<\/p>\n\n\n\n

            Condiciones del ambiente de trabajo<\/h3>\n\n\n\n

            Eval\u00faa si los trabajadores cuentan con un entorno seguro, adecuado y saludable para desempe\u00f1ar sus funciones.<\/p>\n\n\n\n

            Carga de trabajo<\/h3>\n\n\n\n

            Analiza si las tareas asignadas son razonables o si existe una sobrecarga laboral que pueda provocar estr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

            Control sobre el trabajo<\/h3>\n\n\n\n

            Determina el grado de autonom\u00eda que tienen los trabajadores para realizar sus actividades.<\/p>\n\n\n\n

            Liderazgo y relaciones laborales<\/h3>\n\n\n\n

            Eval\u00faa la calidad del liderazgo dentro de la empresa y la forma en que se gestionan las relaciones laborales.<\/p>\n\n\n\n

            Reconocimiento del desempe\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n

            Analiza si los trabajadores reciben reconocimiento por su trabajo o si existe una falta de valoraci\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

            Violencia laboral<\/h3>\n\n\n\n

            Detecta posibles situaciones de acoso, hostigamiento o violencia dentro del entorno laboral.<\/p>\n\n\n\n

            La aplicaci\u00f3n correcta de estos cuestionarios permite a las empresas identificar problemas organizacionales antes de que se conviertan en crisis laborales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            Multas por incumplimiento de la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

            El incumplimiento de la NOM-035 puede generar sanciones econ\u00f3micas importantes para las empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            De acuerdo con la legislaci\u00f3n mexicana, las multas pueden ir desde 250 hasta 5,000 unidades de salario m\u00ednimo<\/strong>, lo que equivale aproximadamente a:<\/p>\n\n\n\n

            26,767 pesos hasta 535,350 pesos mexicanos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Estas sanciones pueden aplicarse cuando:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • La empresa no aplica los cuestionarios requeridos<\/li>\n\n\n\n
            • No implementa pol\u00edticas de prevenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
            • No identifica factores de riesgo psicosocial<\/li>\n\n\n\n
            • No cuenta con evidencia documental del cumplimiento<\/li>\n\n\n\n
            • No implementa medidas correctivas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Adem\u00e1s del impacto econ\u00f3mico, el incumplimiento puede afectar la reputaci\u00f3n de la empresa y generar conflictos laborales.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Beneficios de cumplir con la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

              M\u00e1s all\u00e1 de evitar multas, el cumplimiento de la NOM-035 ofrece beneficios importantes para las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

              Entre los beneficios m\u00e1s relevantes se encuentran:<\/p>\n\n\n\n

              Mejora del ambiente laboral<\/h3>\n\n\n\n

              Un entorno laboral saludable favorece la colaboraci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n

              Mayor productividad<\/h3>\n\n\n\n

              Los empleados que trabajan en un ambiente positivo tienden a ser m\u00e1s productivos y eficientes.<\/p>\n\n\n\n

              Reducci\u00f3n del estr\u00e9s laboral<\/h3>\n\n\n\n

              La identificaci\u00f3n temprana de riesgos permite implementar acciones preventivas que reducen el estr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

              Disminuci\u00f3n de la rotaci\u00f3n de personal<\/h3>\n\n\n\n

              Los trabajadores que se sienten valorados y respaldados por la empresa tienden a permanecer m\u00e1s tiempo en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

              Mejor reputaci\u00f3n empresarial<\/h3>\n\n\n\n

              Las empresas que promueven la salud mental y el bienestar laboral generan mayor confianza entre empleados, clientes y socios comerciales.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Desaf\u00edos para implementar la NOM-035 en las empresas<\/h1>\n\n\n\n

              A pesar de sus beneficios, muchas empresas enfrentan dificultades para implementar correctamente la NOM-035.<\/p>\n\n\n\n

              Algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s comunes incluyen:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Falta de conocimiento sobre la norma<\/li>\n\n\n\n
              • Dificultad para aplicar los cuestionarios manualmente<\/li>\n\n\n\n
              • Procesamiento complejo de resultados<\/li>\n\n\n\n
              • Falta de herramientas para generar reportes<\/li>\n\n\n\n
              • Gesti\u00f3n complicada de grandes vol\u00famenes de trabajadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Cuando una empresa tiene decenas o cientos de empleados, aplicar cuestionarios, analizar resultados y generar reportes puede convertirse en un proceso lento y complicado si se realiza manualmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                Por esta raz\u00f3n, muchas organizaciones han comenzado a implementar plataformas tecnol\u00f3gicas especializadas para cumplir con la NOM-035 de manera automatizada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                Plataforma eNOM035 de EdiFactMx para cumplimiento de la NOM-035<\/h1>\n\n\n\n

                Para facilitar la implementaci\u00f3n de la norma, existen soluciones digitales dise\u00f1adas espec\u00edficamente para ayudar a las empresas a cumplir con la NOM-035 de manera r\u00e1pida, organizada y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

                Una de estas soluciones es la Plataforma eNOM035 de EdiFactMx<\/strong>, un sistema en l\u00ednea que permite gestionar de forma sencilla el cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018<\/strong> dentro de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                La plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo<\/strong>, aline\u00e1ndose completamente con las gu\u00edas oficiales establecidas por la normativa mexicana.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                C\u00f3mo funciona la plataforma eNOM035<\/h1>\n\n\n\n

                La plataforma eNOM035 permite a las empresas administrar todo el proceso de cumplimiento de la NOM-035 desde un solo sistema.<\/p>\n\n\n\n

                Entre sus principales caracter\u00edsticas se encuentran:<\/p>\n\n\n\n

                Gesti\u00f3n f\u00e1cil y \u00e1gil de trabajadores<\/h3>\n\n\n\n

                Las empresas pueden registrar o importar a todos sus trabajadores mediante un archivo Excel, lo que facilita la administraci\u00f3n de grandes plantillas laborales.<\/p>\n\n\n\n

                Evaluaciones en cualquier dispositivo<\/h3>\n\n\n\n

                Los trabajadores pueden responder los cuestionarios desde:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Computadora<\/li>\n\n\n\n
                • Laptop<\/li>\n\n\n\n
                • Tablet<\/li>\n\n\n\n
                • Smartphone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Esto permite que las evaluaciones se realicen de forma r\u00e1pida y accesible.<\/p>\n\n\n\n

                  Importaci\u00f3n masiva de empleados<\/h3>\n\n\n\n

                  La plataforma permite cargar informaci\u00f3n de trabajadores de forma masiva mediante archivos Excel, agilizando el proceso de implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                  Reportes y gr\u00e1ficas de alto valor<\/h3>\n\n\n\n

                  Uno de los elementos m\u00e1s importantes de la plataforma es la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de reportes visuales y gr\u00e1ficas<\/strong> que permiten identificar f\u00e1cilmente los riesgos psicosociales dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                  Los reportes se generan a tres niveles:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Nivel organizacional<\/li>\n\n\n\n
                  • Nivel departamental<\/li>\n\n\n\n
                  • Nivel individual<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Esto permite a las \u00e1reas de recursos humanos detectar con precisi\u00f3n los casos que requieren atenci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                    Identificaci\u00f3n de eventos traum\u00e1ticos<\/h3>\n\n\n\n

                    La plataforma tambi\u00e9n permite identificar eventos traum\u00e1ticos severos dentro del entorno laboral, cumpliendo con los lineamientos de la NOM-035.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    eNOM035: identifica, analiza y previene riesgos psicosociales<\/h1>\n\n\n\n

                    El cumplimiento de la NOM-035 no debe verse \u00fanicamente como una obligaci\u00f3n legal, sino como una oportunidad para mejorar la cultura organizacional de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

                    La plataforma eNOM035 de EdiFactMx<\/strong> permite a las organizaciones:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Identificar factores de riesgo psicosocial<\/li>\n\n\n\n
                    • Analizar los resultados de forma estructurada<\/li>\n\n\n\n
                    • Implementar acciones preventivas<\/li>\n\n\n\n
                    • Generar evidencias documentales<\/li>\n\n\n\n
                    • Cumplir con la normativa laboral mexicana<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Al automatizar todo el proceso de evaluaci\u00f3n, an\u00e1lisis y generaci\u00f3n de reportes, las empresas pueden reducir significativamente el tiempo y esfuerzo necesarios para cumplir con la NOM-035<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      Adem\u00e1s, contar con informaci\u00f3n clara y estructurada permite a las organizaciones tomar decisiones estrat\u00e9gicas para mejorar el bienestar laboral y la productividad de sus equipos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      La NOM-035-STPS-2018<\/strong> representa uno de los avances m\u00e1s importantes en materia de bienestar laboral en M\u00e9xico. Su objetivo es garantizar que los centros de trabajo identifiquen y prevengan los factores de riesgo psicosocial, promoviendo ambientes laborales saludables y productivos.<\/p>\n\n\n\n

                      Cumplir con esta normativa no solo evita multas o sanciones legales, sino que tambi\u00e9n contribuye a mejorar la calidad de vida de los trabajadores y la eficiencia de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

                      Para lograr una implementaci\u00f3n efectiva, muchas empresas est\u00e1n optando por herramientas tecnol\u00f3gicas especializadas como la Plataforma eNOM035 de EdiFactMx<\/strong>, que permite gestionar evaluaciones, analizar resultados y generar reportes de forma automatizada.<\/p>\n\n\n\n

                      Adoptar soluciones digitales para el cumplimiento de la NOM-035 permite a las empresas mexicanas transformar una obligaci\u00f3n normativa en una estrategia de bienestar laboral y crecimiento organizacional<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      En los \u00faltimos a\u00f1os, la salud mental y el bienestar laboral han adquirido una relevancia creciente dentro del entorno empresarial. Las organizaciones modernas han comprendido que la productividad, la estabilidad laboral y el crecimiento empresarial dependen en gran medida del bienestar emocional de los trabajadores. En este contexto surge la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, una […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,96],"tags":[],"class_list":["post-12186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","category-estrategia-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12186"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12188,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12186\/revisions\/12188"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edifact.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}